Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais
🔒 Compromisso: O Desafio Modo Monge está comprometido em proteger sua privacidade e dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e melhores práticas de segurança.
1. Informações que Coletamos
📋 Dados Pessoais Coletados:
- • Nome completo: Para personalização e identificação
- • E-mail: Para entrega do produto e comunicações
- • Telefone: Para suporte e confirmações quando necessário
- • Dados de pagamento: Processados por gateways seguros (não armazenamos)
📊 Dados de Navegação:
- • Endereço IP e localização aproximada
- • Informações do dispositivo e navegador
- • Páginas visitadas e tempo de permanência
- • Origem do tráfego (como chegou ao nosso site)
2. Como Usamos Suas Informações
✅ Finalidades Principais
- • Entrega dos produtos adquiridos
- • Suporte técnico e atendimento
- • Processamento de pagamentos
- • Envio de atualizações importantes
- • Acesso à comunidade exclusiva
📈 Finalidades Secundárias
- • Melhorias na experiência do usuário
- • Análises estatísticas e métricas
- • Prevenção de fraudes
- • Comunicações de marketing (com consentimento)
- • Desenvolvimento de novos produtos
3. Base Legal para Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário:
🤝 Parceiros Essenciais
- • Processadores de pagamento: Para transações financeiras seguras
- • Provedores de e-mail: Para entrega de produtos e comunicações
- • Plataformas de hospedagem: Para funcionamento do site e sistemas
- • Ferramentas de análise: Para melhorias na experiência (dados anonimizados)
⚖️ Situações Excepcionais
- • Cumprimento de ordem judicial ou legal
- • Proteção de direitos, propriedade ou segurança
- • Prevenção de fraudes ou atividades ilícitas
- • Fusões, aquisições ou transferência de ativos (com notificação prévia)
5. Segurança dos Dados
🔐 Medidas de Proteção Implementadas
- • Criptografia SSL/TLS
- • Controle de acesso restrito
- • Backups regulares e seguros
- • Monitoramento constante
- • Atualizações de segurança frequentes
- • Treinamento da equipe
- • Auditoria de sistemas
- • Plano de resposta a incidentes
Apesar de todas as precauções, nenhum sistema é 100% seguro. Comprometemo-nos a notificar imediatamente sobre qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:
Confirmar existência e acessar seus dados
Corrigir dados incompletos ou imprecisos
Opor-se ao tratamento de dados
Excluir dados desnecessários ou excessivos
Transferir dados para outro fornecedor
Revogar consentimento a qualquer momento
Como exercer seus direitos: Entre em contato conosco através dos canais informados na seção de contato. Responderemos às suas solicitações em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
🍪 Cookies Essenciais
Necessários para funcionamento básico do site (não podem ser desabilitados)
📊 Cookies Analíticos
Para entender como você usa nosso site e melhorar a experiência
🎯 Cookies de Marketing
Para personalizar anúncios e medir eficácia de campanhas
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.
8. Retenção de Dados
⏱️ Períodos de Retenção
Após os períodos estabelecidos, os dados são excluídos permanentemente ou anonimizados, exceto quando sua retenção for exigida por lei.
9. Transferência Internacional
Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:
- • O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados
- • São implementadas salvaguardas apropriadas (cláusulas contratuais)
- • Você será informado sobre tais transferências
10. Menores de Idade
⚠️ Importante: Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor sem consentimento parental, excluiremos essas informações imediatamente.
11. Atualizações da Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:
- • E-mail para usuários cadastrados
- • Aviso destacado em nosso site
- • Comunicação em nossas redes sociais
12. Contato e DPO
Para questões sobre privacidade, exercer seus direitos ou relatar preocupações:
📞 Contato Geral
- E-mail: privacidade@thiagogatti.com.br
- Telegram: @DesafioModoMongeSuport
- Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h
👤 Encarregado de Dados (DPO)
- E-mail: dpo@thiagogatti.com.br
- Para: Exercício de direitos LGPD
- Prazo de resposta: Até 15 dias úteis
💭 Dúvidas ou preocupações sobre seus dados?
Estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco a qualquer momento.
✅ Ao usar nossos serviços, você reconhece ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.